Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 08 de julho de 2026

A BE SORELLA ("nós", "nosso" ou "nossa loja") opera esta loja virtual e se compromete a proteger a privacidade dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme sua interação com nossa loja:

  • Dados de identificação e contato: nome, endereço, telefone e e-mail.
  • Dados financeiros: informações de cartão de crédito/débito e detalhes de pagamento (processados com segurança pela Shopify Payments).
  • Dados de conta: nome de usuário, senha e preferências.
  • Dados de transação: itens visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados, histórico de pedidos.
  • Dados de comunicação: mensagens trocadas com nosso suporte.
  • Dados de dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, identificadores únicos.
  • Dados de uso: como você navega e interage com nossa loja.

2. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO (Art. 7º da LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato: para processar pedidos, pagamentos e entregas.
  • Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança.
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento).
  • Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

3. COMO USAMOS SEUS DADOS

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos.
  • Gerenciar sua conta e preferências.
  • Enviar notificações sobre pedidos e atualizações.
  • Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento).
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Melhorar continuamente nossa loja e experiência de compra.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Shopify Inc.: plataforma que hospeda nossa loja e processa pagamentos. Consulte a Política de Privacidade da Shopify.
  • Transportadoras e operadores logísticos: para entrega dos pedidos.
  • Processadores de pagamento: para autorização e segurança das transações.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulatória.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. SEUS DIREITOS COMO TITULAR (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  • Acessar os dados que mantemos sobre você.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
  • Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail besorella@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

6. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (ex.: dados fiscais por 5 anos, conforme legislação tributária brasileira).

7. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você não compartilhe suas credenciais de acesso.

8. COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. DADOS DE MENORES

Nossa loja não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique tal situação, entre em contato para que possamos excluir os dados imediatamente.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Seus dados podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil (ex.: servidores da Shopify nos EUA), sempre com garantias adequadas de proteção, conforme exigido pela LGPD.

11. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, nossa encarregada de dados é:

Luciana L. Ribera 📧 besorella@gmail.com 📞 (62) 98569-7924

12. AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (ANPD)

Você tem o direito de peticionar à ANPD em caso de descumprimento desta política. Mais informações em www.gov.br/anpd.

13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando foi revisada pela última vez. Recomendamos que você a consulte regularmente.

14. CONTATO

BE SORELLA 📧 besorella@gmail.com 📞 (62) 98569-7924 📍 Rua 88B, Quadra 39, Lote 09, Setor Sul — Goiânia/GO — CEP 74085-030